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산업 증정용 화장품 믿고 써야돼?
메디컬투데이 김지효 기자
입력일 : 2009-05-07 07:30:22
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변질, 함량 미달 등 증정용 화장품 문제 있다?
[메디컬투데이 김지효 기자]

#. 사례1

교사 김모(53)씨는 파격세일이라는 홈쇼핑을 보고 너무나 저렴하다는 생각에 '화장품세트'를 구매했다. 늘 쓰는 브랜드 이지만 샘플화장품을 포함해 정품보다 혜택도 많고 왠지 덤으로 뭔가를 더 얻는 듯한 뿌듯함에 구매 했지만 이 기분은 잠시 뿐.

정품과 같은 용량이라고 제공한 샘플화장품에서 정품과 다른 향이 나고 오래된 듯한 느낌이 들어 정품의 용량과 유사하다고 온 샘플화장품 모두를 버릴 수 밖에 없었다.

김 씨는 "어떻게 이럴 수가 있어요"라며 "15ml짜리 4개로 정품과 유사한 용량을 제공한다고 광고해서 솔깃하게 해 놓고 변질된 제품을 판매하는 것이 말이 되는건가요?"라며 분노했다.

#. 사례2
직장인 류모(30)씨는 "샘플화장품의 용기가 정품보다는 작고 일반 샘플화장품보다는 큰 용기에 담겨있어요"라며 "판매용인지 증정용인지 구분이 안 되고 있고 견본품인지도 모르겠으며 알 수 없는 정체에 대해 궁금하다"고 말했다.

화장품 업계의 경쟁이 가열되면서 홈쇼핑 등을 통한 증정용 화장품 끼워 팔기가 극성이지만 그 안전성이나 유통상 변질에 대해 우려가 많다.

증정용화장품은 일반적으로 정품화장품보다는 작지만 견본용화장품보다는 큰 용량으로 구성되며 그냥 보기에는 정품화장품과 약간 다른 용량이외에 별다른 차이점이 없는 제품을 일컫는다.

문제는 이들 증정용화장품의 품질 및 안전성이다. 실제 일부 사례에서 와 같이 정품과는 달리 증정용화장품은 그 품질이나 제품에 대한 만족도가 떨어지는 경향이 있다.

본지가 증정용화장품에 대해 조사한 결과 홈쇼핑 업계에서는 3~4년 전부터 증정용화장품을 추가구성해 판매하는 것이 관례였다고 한다.

이와 관련해 롯데홈쇼핑 관계자는 "화장품의 경우 한 구성 상품에 포함되는 상품 중 같은 정품 보다 용량이 작지만 샘플보다는 큰 용량의 상품을 증정하는 경우가 있는데 이는 업체가 증정품으로 별도 제작한 상품이며 판매용 상품이 아니다"고 말했다.

이어 그는 "제품의 가격이 시중보다 저렴한 이유는 예를 들면 원자재 가격상승이나 환율 등으로 가격이 인상되기전 업체와의 협의를 통해 판매할 물량을 미리 확보하고 물량을 통한 가격 조정을 하기 때문이다"고 밝혔다.


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즉 제품 물량을 사전에 확보해 향후에 정품 판매시 기존에 확보한 제품을 증정품용 용기에 담아 추가구성 한다는 말이다.

GS홈쇼핑 관계자는 증정용 화장품과 관련해 "과거에는 방문판매 등으로 화장품을 판매를 했다는 요즘은 브랜드 매장을 중심으로 판매가 이뤄지는 경향이 있다"며 "하지만 일부 브랜드 매장이 없는 업체들은 온라인이나 홈쇼핑 등에 집중할 수 밖에 없다"고 말했다.

그는 또 "홈쇼핑 광고전이 워낙 치열하다 보니 추가 구성을 얼마나 잘하느냐가 판매로 이어지는 중요한 관건이다"고 밝혔다.

문제는 증정용 화장품은 실제 판매까지 일정 시간 동안 보관이 필요하고 따라서 정품에 비해 그 품질이 다소 떨어질 수 밖에 없다는 점이다.

게다가 환율로 인한 원자재 가격 인상 등을 대비해 물량을 미리 확보한다는 것은 실제 미래 경기에 대한 확신을 할 수 없는 요즘은 그저 의미없는 변명이나 다를바 없는 것으로 여겨진다.

다시 말하자면 결국 주변환경이 좋아진다면 추가구성용 증정 화장품은 언제까지고 보관될 수 있다는 것이다. 이 점이 업계가 추가 구성용 증정 화장품에 대한 철저한 관리 감독이 필요한 부분이다.

결국 가장 중요한 몫은 업계의 증정용 화장품에 대한 철저한 관리와 감독이다.  
메디컬투데이 김지효 기자(bunnygirl@mdtoday.co.kr)
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