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산업 코웨이, 얼음정수기 '니켈 검출' 뒤늦은 사과
메디컬투데이 권지원 기자
입력일 : 2016-07-04 19:28:10
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"A/S 기사 방문 등 97% 이상 서비스 완료"…교환-해약 가능
[메디컬투데이 권지원 기자]

코웨이가 얼음정수기에서 니켈이 검출된 것과 관련해 뒤늦게 사과했다.


코웨이는 홈페이지에 게재된 사과문을 통해 “당사의 일부 얼음정수기에서 이물질 발생과 관련해 고객들에게 심려를 끼친 점 진심으로 사과한다”면서 “고객들의 불편사항에 대해 필요한 모든 책임을 다하겠다”고 밝혔다.

아울러 “문제가 된 정수기는 지난 2014년 4월부터 2015년 12월까지 설치된 얼음정수기 중 일부”라며 “검출된 성분이 니켈임을 인지한 후 외부 전문가 조언 등 다방면의 면밀한 검토를 바탕으로 해당 정수기 음용수에서 발생 가능한 수준이 인체에 무해함을 확인했다”고 강조했다.

코웨이 측은 검출된 성분이 니켈임을 인지한 즉시 사전점검과 A/S 기사의 방문, 입고 수리, 제품 교환 등의 개선조치를 취해왔으며 현재 97% 이상 서비스를 완료했다고 설명했다.

아울러 부품에 사용된 재질인 니켈은 얼음정수기를 비롯해 수도꼭지, 주전자 등 다양한 산업군에서 보편적으로 사용되는 재질이며 견과류 및 콩류뿐만 아니라 녹차와 같은 일상적인 식품으로부터 섭취 가능하다고 해명했다.

또한 섭취시 내장 흡수가 매우 낮고, 인체에 축적되지 않는 것으로 알려져 있다고 설명했다.


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그러나 코웨이는 “고객이 원한다면 다른 제품으로 교환하고 해약을 원할 경우 위약금 없이 바로 처리할 것”이고 밝혔다.  
메디컬투데이 권지원 기자(kkomadevil@mdtoday.co.kr)
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