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정책 직장 내 인간관계 고민이라면…“스마트폰으로 무료 채팅상담 받으세요”
메디컬투데이 박지혜 기자
입력일 : 2014-01-13 15:53:02
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근로자가 느끼는 다양한 고민 상담 통해 해결 지원
[메디컬투데이 박지혜 기자]

직무 스트레스나 직장 내 인간관계, 자녀 양육 등 직장인들의 말 못할 고민이 있다면 스마트폰으로 무료 채팅 상담서비스를 이용해 보자.


13일 근로복지공단은 스마트폰을 통해서 시간과 장소에 구애 받지 않고 실시간 채팅 상담이 가능한 ‘희망드림 톡’을 운영한다고 밝혔다.

근로자지원프로그램(EAP)은 근로자가 느끼는 다양한 고민에 대해 상담, 코칭 등의 기법을 통해 해결을 지원하는 시스템이다.

공단은 스마트폰의 대중화에 따라 정부 3.0의 핵심 키워드 중의 하나인‘수요자 맞춤형 서비스’를 제공하기 위해 근로복지넷에서 운영 중인 EAP 상담 서비스를 모바일에서도 이용할 수 있게 개선한 것이다.

근로복지넷 회원 가입 후 스마트폰을 통해 접속하여 온라인 EAP 상담의 ‘희망드림 톡’에서 원하는 시간에 상담 신청하면 전문 상담사와 실시간으로 상담 할 수 있다.

공단은 근로자가 겪는 직무 스트레스, 가정 문제, 우울감 등의 해결을 지원하기 위해 2009년부터 근로자지원프로그램(EAP) 상담 서비스를 무상으로 제공하고 있다. 상담 건수는 작년 말까지 총 1만8061건에 이른다.


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상담은 전문기관인 (사)한국EAP 협회의 전문 상담사를 통해 직무 스트레스, 조직 내 관계갈등, 자녀양육‧부부관계, 재무관리, 정서성격 등 11개 분야에서 제공된다. 상담 내용은 비밀로 보장된다.

상담 방법은 오프라인, 온라인 그리고 모바일 상담 모두 가능하며, 근로복지넷에서 회원 가입 후 이용해야 한다.

근로자 300명 미만의 중소기업 또는 소속 근로자만 이용 가능한 오프라인 상담과는 달리 온라인과 모바일 상담 서비스는 근로복지넷에 회원 가입만 하면 근로자 누구나 이용할 수 있다.

EAP 상담과 관련된 자세한 사항은 (사)한국EAP협회(02-2261-0140)로 문의하거나 근로복지넷(www.workdream.net)에 접속하면 알 수 있다.  
메디컬투데이 박지혜 기자(jjnwin93@mdtoday.co.kr)
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