닥터수 메디컬투데이 수원수
정책 의료 건강 산업 사건사고 지구촌 메디포토 기타
메디컬투데이 > 정책
비엘
정책 '국민신문고' 6년간 591만건 접수…고용·임금 민원 최다
메디컬투데이 김보라 기자
입력일 : 2013-03-24 12:25:12
목록보기 프린트 스크랩 확대축소 RSS
■ 생리대 독성 유해물질 인체에 정말 괜찮을까
■ 헤드폰으로 음악 크게 듣다 '치매' 올라
■ 서울시, 아낀전기 판매해 전력피크, 미세먼지 둘 다 잡는다
남·여 모두 30대의 민원 비중이 가장 높아
[메디컬투데이 김보라 기자]

민원포털 ‘국민신문고’가 본격 운영을 시작한 지난 2007년부터 지난해까지 6년 동안 총 591만 건의 민원이 접수됐으며 해마다 평균 21.9%가 증가한 수치인 것으로 나타났다.


국민권익위원회(이하 권익위)는 지난 6년간 국민신문고에 접수된 민원을 연도별·성별·연령별·지역별로 분석한 결과 민원 건수는 전 연령층에서 매년 큰 폭으로 증가하고 있는 추세이며 연령별로는 30대(35.6%)가 가장 많았고 20대부터 40대가 전체 민원의 81.7%를 차지했다고 24일 밝혔다.

전체 민원 중 각 연령대가 차지하는 비율을 보면 20대와 30대는 감소 추세이며 10대와 40대를 비롯해 50대는 증가 추세를 나타냈다.

또한 남·여 모두 30대의 민원 비중이 가장 높았지만 두 번째로 높은 비율을 차지하는 연령은 남성이 40대인 반면 여성은 20대로 집계됐다.

성별만을 살펴볼 때는 남성이 290만2000여 건을 접수해 전체의 약 70%를 차지했고, 여성이 125만3000여 건을 제기해 30%를 차지했다.

지역별로는 서울·경기지역이 전체의 50.6%를 차지했고 ▲인천(26.5%) ▲경기(25.5%) 등 지역은 증가율이 높고 ▲전북(14.1%) ▲충북(16.5%) 등 지역은 증가율이 낮게 나타났다.

국민들이 제기한 민원 중 자주 나타나는 키워드를 추출해 ▲주제별 ▲성별 ▲연령별 ▲지역별로 분석한 결과를 살펴보면 남성은 ▲고용·임금(10.3%) ▲군복무·보훈(7.9%) ▲교통사고·위반(4.7%)등의 민원을 제기했다.

여성의 경우는 ▲고용·임금(21%) ▲출산·보육(6.3%) ▲주택(3.4%) ▲휴대폰(3.1%)등 의 순으로 나타났다.

남·여 모두 고용·임금 관련 민원의 비중이 가장 높았고 비율로는 남성(10.3%)보다 여성(21%)이 두 배 이상 더 높은 것으로 나타났다.

민원 주제별 특징을 살펴보면 고용·임금 민원은 주로 ▲퇴직금 ▲실업급여 ▲체불임금 등의 키워드가 많이 나타났고 전반적인 민원비중은 앞서 2009년을 기점으로 감소 추세를 보였다.

특히 교통사고·위반 관련 민원은 지난해 전년에 비해 급격한 민원 증가율(103.1%)을 나타났는데 이는 스마트폰이나 블랙박스 등의 보급 확대와 신고체계의 다양화 및 보상금 제도 등 신고활성화가 요인으로 작용한 것으로 분석됐다.


로또
휴대폰 관련 민원은 휴대폰 요금, 소액결제 등 키워드가 주로 나타났으며 남성은 20대·30대 여성은 20대·10대 순으로 민원 비중이 높았다.

출산·보육 민원은 출산, 육아휴직, 보육료 등이 주로 도출됐고 민원 비중은 ▲30대 여성 ▲20대 ▲40대 순으로 나타났다.

30대 여성에서 출산·보육 민원(어린이집, 보육료 등)은 지속적인 증가 추세를 보였는데 특히 지난해에는 전년에 비해 40.1% 증가한 수치를 보였다.  
메디컬투데이 김보라 기자(bol82@mdtoday.co.kr)
선크림에 보톡스가! 선크림 자외선만 차단한다고?



<건강이 보이는 대한민국 대표 의료, 건강 신문 ⓒ 메디컬투데이, 무단전재 및 재배포금지>

follow fan
기사보내기   페이스북 트위터 카카오스토리 네이버밴드 구글플러스
제약바이오메디컬
푸드,라이프코스메틱
건강바로알기 더보기
투데이소식통 더보기
실시간뉴스
SPONSORED
동화약품잇치
정책
포토뉴스
 순천향대천안병원, 새 주차타워 완공
이전 다음
메디컬헬스
건강바로알기
당뇨병 고혈압
메디로그
하단영역지정
메디컬투데이
서비스약관 | 개인정보취급방침 | 이메일주소 무단수집 거부 | 광고 및 사업제휴문의 | 클린신고 | 찾아오시는길
copyright