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의료 서울성모병원 등 가톨릭성모병원 종합병원 부문 1위 선정
메디컬투데이 박으뜸 기자
입력일 : 2013-01-29 14:57:12
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소통 및 차별화된 서비스로 고객 감동 경영으로 착한기업지수 1위
[메디컬투데이 박으뜸 기자]

가톨릭대학교 서울성모병원을 포함한 가톨릭계열 성모병원이 지난 22일 동아일보가 발표한 대한민국의 종합병원 중에서 제일 착한 기업으로 선정됐다.


29일 서울성모병원에 따르면 동아일보 산업부가 서울여대 착한경영센터와 여론조사 기관인 리서치앤리서치(R&R)과 함께 착한기업지수(GBI)를 만들어 대한민국의 착한기업을 선정했다.

대상 기업(브랜드)은 종합병원을 포함해 생활가전, 자통차, 통신, 식품, 백화점, 대형마트, 은행, 보험, 증권, 포털 등 42개 업종 195개였으며 시장점유율과 인지도가 높은 업종별 대표기업 4,5개씩 골랐다.

가톨릭성모병원의 대표 병원인 서울성모병원은 생명을 존중하고 가난하고 소외된 이들을 돌보고 육체의 고통은 물론 그 마음까지 치유한다는 이념 하에 자선의료 등 다양한 활동을 펼치고 폭을 넓혀 왔다.

서울성모병원은 ▲2012년 기준 3710명(연인원)에게 31억 원의 자선진료 금액 지원 ▲모든 교직원의 정기적인 기부 및 봉사활동 ▲환자와 가족들의 심리, 사회 상담 등 정신적 안정을 위한 노력 ▲고객시간의 전사적 관리 ▲적극적인 외부의 소리 경청 ▲의료기술의 우수성 홍보강화 ▲교직원 건강과 스트레스 관리 등 다양한 프로그램과 행사 개최 등을 펼쳤다.

이에 서울성모병원은 “이번 선정은 소비자들에게 성모병원이 이념 활동인 사회사업과 호스피스 등의 사회공헌 및 공익경영을 활발하게 실천하고 고객만족도의 제고와 직원간의 소통을 위해 노력하는 기관으로 인식된 것으로 풀이된다”고 밝혔다.


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한편 착한기업지수는 진정성 경영과 공익 경영, 배려 경영 등 세 부문으로 나눠 제품(서비스)의 신뢰도 및 품질, 합리적인 가격 사회환원, 직원과의 소통 등을 평가하고 소비자를 대상으로 설문조사를 진행한 결과를 나타낸 수치다.  
메디컬투데이 박으뜸 기자(acepark@mdtoday.co.kr)
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